Destek

Sıkça Sorulan Sorular

indirimsehri.com ana sayfasındaki ÜYE OL linkine tıklayarak,üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?

Sitemizde üye olmadan gezebilirsiniz ancak alışverişinizi tamamlamak için üye olmanız gerekmektedir.Teslimat ve güvenli ödeme sayfalarına, sadece üye girişinizi tamamlayarak ulaşabilirsiniz. Üyelik sırasında almış olduğumuz bilgiler, sizin güvenli bir alışveriş yapabilmeniz için gereklidir.

Şifremi unuttum ne yapmalıyım ?

Şifrenizi unuttuysanız, üye girişi bölümünde bulunan ŞİFREMİ UNUTTUM linkine tıklayıp, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır. Şifrenizi değiştirebilmeniz için mail adresinize bir link gönderilecektir. Linke tıklayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Güvenliğiniz açısından bu link 30 dakika süreyle aktif olacaktır. 30 dakika içinde şifre belirleme işlemini yapamadıysanız tekrar ŞİFREMİ UNUTTUM kutucuğuna tıklamanız gerekmektedir.

Aradığım ürüne nasıl ulaşabilirim ?

Sayfanın sağ üst köşesine yerleştirilmiş arama alanına aradığınız ürün kodunu/ürün adını yazarak veya sayfanın sol yanında bulunan menüden seçerek istediğiniz ürün grubuna ulaşabilirsiniz. Sıralama butonlarını kullanarak renk ve fiyat ile ilgili istediğiniz sayfaya erişebilirsiniz.

Siparişlerimi nereden görebilirim ?

Siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz.

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim ?

Öncelikle üye olurken dolduracağınız üye formunun eksiksiz ve güncel bilgiler içermesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz sonrasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcilerimiz, üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizinle irtibata geçecektir.

Siparişimi verdim bundan sonra ne olacak ?

Siparişiniz, girmiş olduğunuz teslimat adresinize gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için adresinizi tüm detaylarıyla yazmanız gerekmektedir. Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız e-mail adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir. Siparişiniz en kısa sürede size ulaştırılmak üzere hazırlanarak, kargoya verilecektir. Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafımızdan size tekrar bir mail gönderilecek ve kargo hakkında bilgilendirilmeniz sağlanacaktır. Kredi kartı ile verilen siparişler anlık olarak işleme alınmaktadır. Havale ile verilen siparişlerde, havale ödemeniz tarafımıza ulaştıktan sonra siparişiniz hazırlanır ve en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Siparişimin elime ulaşmadığı durumlarda ne yapabilirim ?

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim etmektedir. Adresinizde bulunamamanız durumunda, kargonuzu getiren kişi paketinizi en yakın kargo şubesinden alabileceğinize dair bir not bırakır. Kargonuzun ilgili şubeden 3 gün boyunca alınmaması durumunda siparişiniz tarafımıza iade edilir. Bu aşamada Müşteri Hizmetlerimizi arayarak bir defaya mahsus olmak üzere tekrar aynı adrese gönderimini isteyebilir veya adres değişikliği talebinizi bu aşamada iletebilirsiniz. Her durumda kargonuzun durumunu "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" bölümündeki ''Sipariş Durumu' ' kısmından kontrol edebilirsiniz.

Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir ?

Satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.

İthalatçi Firma Garantisi Nedir ?

Bu ürün 2 yıl süre ile ithalatçı firma garantisi altındadır. ??İthalatçı Firma Garantili?? ürünlerde 2 yıl süresince, garanti belgenizde bilgileri yer alan teknik servisten garanti kapsamı dahilinde ücretsiz faydalanabilirsiniz. 2 yıl sonrasında ise, marka ile ilgili yetkinliği bulunan tüm teknik servislerden ücretli bir şekilde faydalanmaya devam edebilirsiniz. Telefonunuzda oluşan herhangi bir arıza durumunda ürünün servis noktalarını öğrenmek için Hepsiburada.com ile irtibata geçebilirsiniz.

Üründe Türkçe dil seçeneği mevcuttur.